“Tahminleme- Anomaly Detection’da Müşteriye Özel Çözüm Sağlıyoruz” - Türkiye Yapay Zekâ Inisiyatifi
“Tahminleme- Anomaly Detection’da Müşteriye Özel Çözüm Sağlıyoruz”

“Tahminleme- Anomaly Detection’da Müşteriye Özel Çözüm Sağlıyoruz”

Yapay Zeka girişim ekosisteminde bulunan, dijital bankacılık ve dijital sigortacılık, mobile security & soft OTP, blockchain, iş zekası ve yapay zeka çözümleri sunan Enqura Bilgi Teknolojileri’nin kurucusu ve CEO’su Metin Karabiber TRAI’nin sorularını yanıtladı.

– Enqura nasıl ortaya çıktı? Kendinizi ve ekibinizi tanıtabilir misiniz?

Bir bankada uzun yıllar “Bilgi Teknolojileri” departmanını yönettikten sonra, edindiğimiz tecrübeleri sektöre farklı şekillerde sunabilmek ve yerli teknoloji üreterek yurtdışına ihraç edebilmek hedefi ile 2014 yılında Enqura’yı kurdum. O günlerde bankacılığa yönelik mobil ve online bankacılık ve ATM çözümleri ile başlayan serüven bugün 57 kişilik bir ekiple, dijital bankacılık ve sigortacılık, mobile security & soft OTP, blockchain, iş zekası ve yapay zeka çözümleri ile sürekli Arge yaparak, teknolojiyi yakından takip ederek devam ediyor. Ekibimiz ağırlıklı olarak deneyimli arkadaşlardan oluşmakla birlikte bu sene hayata geçirdiğimiz EnTalent programımız ile sektöre yeni arkadaşlar da kazandırmaya çalışıyoruz.

Şu anda 70’den fazla kurumsal müşterimize çeşitli konularda ürün ve hizmetler sunmaktayız. 2020’de Antalya Teknokent’te yeni bir Arge ofisi açtık. Arge yatırımlarımızla organik büyümemizi sürdürüyoruz. 2020’nin başında Deloitte Fast 50’de 9. Sırada yer alarak Türkiye’nin en hızlı büyüyen teknoloji şirketleri arasında yerimizi aldık.

– Yapay Zeka tabanlı ürün ve servisleriniz nedir? Kullanıcı firmalar tarafında ürettiği katma değeri, faydayı paylaşabilir misiniz?

Yapay zeka tarafında arkasında kendi NLP’miz olan bir conversational AI çözümümüz mevcut. Sadece bir soru cevap botu gibi basit bir amaçla kullanılabileceği gibi, daha kompleks biçimde cümlelerle iletişim kurarak sanal bir çalışan olarak konumlandırabileceğiniz bir çözüm. Arkasında makine öğrenmesi ve NLP motoru çalışıyor. İlk başta uygulanan öğretme süreci, ürün kullanıldığı sürece devam ediyor. Firmalar için hem dışarıya hem içeride açılan bir yüz olabiliyor. Müşteri hizmetlerinden, ürün bilgileri verilmesine, rezervasyondan, insan kaynakları ve BT hizmetlerine kadar çok çeşitli alanlarda kullanılabiliyor.

Metin Karabiber
Enqura Kurucu – CEO’su Metin Karabiber

Ayrıca NLP motorumuzu konumlandırarak metin okuma ve anlamlandırma konularında çeşitli çözümler de sunabiliyoruz. Örnek olarak bir kurumda oldukça yüksek bir başarı oranı ile, e-posta okuma, anlamlandırma ve otomatik cevap üretme konularında başarılı bir kavram ispat çalışması gerçekleştirdik. Bu gibi çalışmalar ile ekiplerdeki operasyonel yükü azaltarak verimliliği artırmak mümkün hale geliyor.

Geniş bir data ve iş zekası ekibimiz var. Tahminleme ve anomaly detection gibi konularda müşteriye özel çözümler sağlayabiliyoruz. Veriyi oldukça iyi bilen ve okuyan, anlamlandırabilen bir ekibimizin olması ve bu arkadaşlarımızın makine öğrenmesi tarafında da gelişmesi bu tür çözümleri sunabilmemizi sağlıyor. Stok optimizasyon projesi yaptığımız bir müşterimizde oldukça güzel sonuçlar alınan kavram ispatlama çalışması, kalıcı projeye döndü mesela.

Computer vision alanında ise, görüntü tanıma konusunda çalışmalar yapıyoruz. Bu bazen bir imza tanıma, bazen el yazısı tanıma bazen de cisim tanıma gibi çeşitli şekillerde olabiliyor. Tamamen müşterinin ihtiyacına göre özelleştirilmiş çalışmalar.

Son dönemlerde bankacılık tarafında yaşanan gelişmelere paralel olarak ID verification konusunda bir çözüm geliştirdik. Yeni çıkan yasa ile bankaların müşteri ile işlemlerini uzaktan yapabilmeleri mümkün olacak. Biz de bunu sağlamak üzere uzaktan müşteri kimliği doğrulama konusunda içerisinde yapay zekanın kullanıldığı (görselden kimlik ve yüz doğrulama) bir çözümü sunabiliyoruz.

RPA konusunda da iş ortaklarımızın ürünlerini sunarak diğer çözümlerimiz ile tamamlayıcı bir şekilde hizmet veriyoruz.

– Daha önce ne gibi projeler gerçekleştirdiniz? Hangi şirketlerle çalıştınız? Hedef sektörlerinizi ve alanlarınızı tarif edebilir misiniz? Bir başarı hikayeniz var mı?

Ürün ve çözüm olarak sunduğumuz her konuda projelerimiz de mevcut. Özel sektörün önemli firmalarının yanı sıra, kamuyla da başarılı şekilde tamamladığımız çeşitli projelerimiz oldu. Örnek olarak Türkiye’nin ilk finansal blockchain projesini Borsa İstanbul ile birlikte hayata geçirdik. Mobil bankacılık ve sigorta çözümlerimizi kullanan önemli banka ve global sigorta firmaları mevcut. Adını henüz açıklayamadığımız farklı bir sektörde yine global olan bir firma ile chatbot projemiz devam ediyor. Hızlı tüketim, dayanıklı tüketim, perakende sektörlerinde gerçekleştirdiğimiz çeşitli tahminleme projelerimiz kullanılmaya devam ediyor.

Dijital bankacılık platformumuz altında yer alan omnichannel platformumuza da yapay zeka tabanlı komponentler ekleyerek platformumuzu akıllandırmış durumdayız, artık son kullanıcıları çok daha iyi analiz edip tanıyabilen ve onlara özel çözümler sunabilen bir platformumuz var.

– Firmanıza yatırım almayı planlıyor musunuz veya daha önce yatırım aldınız mı? Yurt dışı pazar hedefleriniz var mı?

Şu ana kadar herhangi bir yatırım almadık ve ihtiyaç da duymadık açıkçası.

İlk soruda da belirttiğim gibi firma kuruluş misyonlarımızdan bir tanesi ürettiğimiz teknolojiyi dünyaya ihraç edebilmek. Böyle olunca da yurt dışı pazar hedeflerimiz mevcut tabii. Daha önce İtalya, Bahreyn, ABD gibi çeşitli ülkelere sattığımız ürün ve hizmetlerimiz oldu ancak toplam projelerimiz içerisindeki payı istediğimiz düzeyde değil henüz. Bu konuda çalışmalarımıza 2019 yılı 2. Yarısı itibari ile ağırlık verdik. Öncelikle Ortadoğu ve Avrupa pazarında büyüme hedefliyoruz. Yurtdışı açılımımızı daha hızlı ve planlı gerçekleştirebilmek için bizi bu alanda destekleyebilecek yatırımcılar ile görüşmeye açığız ve görüşmeler gerçekleştirmeye devam ediyoruz.

– Bir yapay zeka girişimi olarak Türkiye yapay zeka ekosistemini nasıl görüyorsunuz? Fırsatlar ve engelleri nasıl yorumluyorsunuz?

Yapay zeka alanında oldukça iyi girişimler mevcut ve sayıları her geçen gün artıyor. Akademik dünyanın desteğini alan ve hatta bizzat akademisyenler tarafından kurulmuş girişimler de var ve bence bu alanda gelişim için oldukça önemli.

Teknoloji alanındaki çalışmalar, ülkemizi uluslararası arenada öne çıkarabilecek çalışmalar ve bu açıdan çok önemli olduğunu düşünüyorum. Zaten bu konudaki girişimler yatırımlar almaya başladı ve bu yatırımların artarak devam edeceğine inancım tam.

Benzer Haberler