Poltio, e-ticarette kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sunmayı amaçlayan bir platformdur. Yapay zeka (AI) teknolojilerini kullanarak, müşterilerin alışveriş tercihlerine ve davranışlarına göre özelleştirilmiş öneriler sunar. Gen.ai (generative AI) gibi teknolojiler, büyük veri setlerinden yeni içerikler üretebilir, bu da e-ticarette müşteri deneyimini kişiselleştirmek için büyük bir potansiyel sunuyor.
Dünya genelinde ve Türkiye’de, Amazon, Insider ve Trendyol gibi e-ticaret devleri ve teknolojileri, müşteri davranışlarını analiz ederek ve kişiselleştirilmiş öneriler sunarak yapay zekayı başarıyla entegre etmeye başladılar. Poltio, bu global trendleri takip ederek, e-ticarette kişiselleştirme ve müşteri etkileşimini artırmak için benzersiz çözümler sunuyor.
Poltio, müşterilere özelleştirilmiş online alışveriş deneyimleri sunmak için yapay zeka destekli anketler, quizler ve ürün bulucu modüller geliştiren bir teknoloji platformu. Müşterilerin tercihlerine göre kişiselleştirilmiş öneriler sunarak e-ticaret firmalarının dönüşüm oranlarını artırmasına yardımcı olur.
Poltio, generative AI teknolojisini, kullanıcıların tercihlerine ve davranışlarına göre özelleştirilmiş alışveriş deneyimleri oluşturmak için kullanıyor. Bu, ürün quizleri aracılığıyla gerçekleştiriliyor, böylece müşterilere onların ihtiyaçlarına en uygun ürünler önerilerek mağaza deneyimine yakın bir deneyim yaşatılarak müşteri deneyimi iyileştiriliyor, CR ve satış yükseltiliyor..
- Arçelik: https://www.youtube.com/watch?v=rBb9Rc0Vk-M&t=1s
- Yves Rocher: https://www.youtube.com/watch?v=2kj0SIUZvys
Müşterilerimiz, yapay zeka kullanımımızı çok olumlu karşılıyor. Özellikle kendi kendine öğrenerek derinleşen öneriler, alışveriş deneyimini daha ilgi çekici ve memnun edici hale getiriyor. Müşterilerimiz, öneri sistemimizin doğruluğunu ve entegrasyonun kullanım kolaylığını ve hızlı sonuçlar vermesi ile ilgili pozitif dönüşler yapıyor. Ayrıca AI yardımıyla tek tıkla ürünlerinizi yükleme ve otomatik olarak soru formlarını oluşturma imkanınız da mevcut.
Yatırım turumuzda, generative AI ve makine öğrenmesi üzerine çalışmalarımız, yatırımcıların dikkatini çekiyor ve bize avantaj sağlıyor. Örneğin Beko Global için 8 ülke ve 8 dilde bu çözümü ölçekledik. Bu teknolojilerin e-ticaretteki potansiyeli, şirketimizin yenilikçi ve büyüme odaklı bir yaklaşım benimsendiğini gösteriyor. Poltio, global resme baktığımızda zamanlama ve teknoloji olarak çok hızlı bir adaptasyon süreci yaşıyor ve AI ile ilgili net adımlar atıyor.
E-ticaret ekosisteminde, kişiselleştirme ve yapay zeka kullanımı giderek daha önemli hale geliyor. Poltio olarak, müşteri deneyimini daha da kişiselleştirmek ve e-ticaret şirketlerinin dönüşüm oranlarını artırmak için yeni yapay zeka modelleri ve algoritmaları geliştirmeye devam edeceğiz. 2027 yılına gelindiğinde; perakende yöneticilerinin %80’i şirketlerinin yapay zeka tarafından yönlendirilen akıllı otomasyonu kullanacağı öngörülüyor.
Gelecek planlarımız arasında, analiz edebilen ve bu yolla müşteri deneyimini daha da zenginleştirebilir yapay zeka çözümlerini entegre etmek bulunuyor. Ayrıca Salesforce, SAP, Shopify gibi platformlara native entegrasyon sağlamaya başlıyoruz. Bu yeniliklerle, müşterilerimize ve e-ticaret sektörüne sürprizler sunmayı ve alanımızda liderliğimizi pekiştirmeyi hedefliyoruz.
