TRAI yapay zeka ekosistemindeki girişimlerden olan, müşteri deneyimini VR/AR teknolojileriyle farklı bir seviyeye taşıyan PulpoAR’ın kurucu ortağı Onur Candan sorularımızı yanıtladı.
– Kısaca PulpoAR ne zaman ve nasıl ortaya çıktı anlatır mısınız?
PulpoAR, 2013 yılında Onur Candan tarafından kurulan ve diğer bir AR şirketi olan Visionteractive’in spin-off’u olarak ortaya çıktı. Kurucu ekip Visionteractive’de deneyim kazandıktan sonra 2018 yılında artırılmış alışveriş için bir Ar-Ge süreci başlattı. Bir yıllık Ar-Ge çalışmalarının ardından 2020 yılının başında PulpoAR kuruldu. Günümüzde PulpoAR, 4 kıtada yirmiden fazla müşteriye hizmet ediyor.
– PulpoAR kuruluş amacı nedir?
Yapay zeka ve artırılmış gerçeklik teknolojilerini kullanarak perakende ve e-ticaret pazarına yönelik sanal deneme teknolojisi geliştiren bir teknoloji firması. Firmaların, sitelerinde, mobil uygulamalarında veya akıllı aynalar ile mağazalarda, ürünlerini kullanıcılarına sanal olarak denetebilmesini sağlıyoruz.
PulpoAR’ın kuruluş amacı, hijyen problemleri, stok bulamama durumları veya online alışverişlerde yapılan iadelerden dolayı oluşan kötü müşteri deneyimini iyileştirmek ve firmaların yeni teknolojiler ile birlikte daha iyi bir deneyim sunmasını sağlamak. Bu amaç hala geçerli olmakla beraber, COVID-19 ile birlikte tamamen değişen alışveriş alışkanlıkları, PulpoAR’ın sunduğu hizmetlere olan talep daha artırdı. Hijyen endişelerinden dolayı kozmetik markaları artık deneme ürün sunmuyorlar ve mağazaya gelen ziyaretçilerin ürünü denemesi için AR teknolojilerini entegre etmeye çalışıyorlar. Bunun yanı sıra, alışveriş alışkanlığının online platformlara kaymasından dolayı, markalar hem web sitelerine hem de mobil uygulamalarına sanal deneme teknolojilerini entegre etmek istiyorlar. Ünlü kozmetik markalarının web sitesi istatistiklerine ve arama hacimlerine baktığımız zaman, pandemi sürecinde online talebin ciddi derece arttığını görüyoruz. Fakat bu noktada, kullanıcıların önündeki en büyük engel, online alışverişlerde ürünleri deneyemiyor olmaları.
PulpoAR olarak bu alandaki açığı kapatıyoruz. Amacımız, tüketicinin güzellik ürünlerini mağazaya gitmeden ve istediği her yerden, istediği kadar denemesini sağlamak. Ve bunu yaparken de kişinin ürünü gerçekte olduğu haline en yakın şekilde kendinde görebilmesi asıl hedefimiz. Müşteri deneyimine olan katkısının yanında iade oranlarının düşürülmesine de yardımcı olan PulpoAR, deneme ürünleri kaynaklı sağlık sorunlarını da önlüyor. Yani AR/VR teknolojileriyle kişiselleştirilmiş müşteri deneyiminde fark yaratıyoruz!
– PulpoAR’ın ürün ve servisleri neler?
Kısaca özetlemek gerekirse ürünlerimiz şunlar:
- Kozmetik, tırnak rengi, saç rengi için Sanal Deneme Plug-in’i
- Makyaj Öneri Aracı
- Cilt Analizi ve Ürün Önerme Aracı
- Artırılmış Gerçeklik mobil uygulama laboratuvarı (PulpoLabs)
- Makeup Stylist Mobil Uygulaması (kozmetik ürünler için AR ticaret pazarı)
- Cilt Analiz ve Ürün Önerme Uygulaması(cilt bakım ürünleri için AR ticaret pazarı)
– Daha önce ne gibi projeler gerçekleştirdiniz? Hedef sektörlerinizi ve alanlarınızı tarif edebilir misiniz?
B2B tarafında, kozmetik & cilt bakımı üreticileri, distribütörleri ve e-ticaret pazaryerlerine hitap etmekteyiz. Bunun dışında B2C uygulama fabrikamız ile bu sektördeki firmalardan alışveriş yapan son tüketicileri hedeflemekteyiz. Güzellik/kozmetik sektörüne yönelik, sanal makyaj ve sanal tırnak deneme uygulamalarımız ile Instagram filtreleri ve akıllı ayna çözümümüz bulunuyor. Dünya çapında birçok farklı ülkede kozmetik sektöründeki birçok marka ile bu teknolojimizi lanse ettik; her türlü dijital ortamda ulaşabilir kıldık. Yola rujla çıkmıştık ama hızlıca diğer makyaj ürünlerini de çözümlerimiz arasına ekledik. 2021’in ilk aylarında dünyanın ilk web tabanlı “sanal oje” uygulamasını hayata geçirdik. Flormar’la başlayan bu uygulamada büyük bir başarı elde ettik ve bunu başka ülkelere de taşıdık. Cilt analizi alanlarındaki uygulamalarımızla birkaç ay içerisinde hizmet yelpazemizi daha da genişleteceğiz.
– Daha önce yatırım aldınız mı? Bundan sonra yatırım almayı planlıyor musunuz?
PulpoAR, Ağustos 2020’ye kadar öz sermaye ve satış geliri ile ilerledi; Ağustos 2020’den günümüze 10 milyon USD değerleme ile içerisinde aile fonları, melek yatırımcılar ve köklü şirketler olmak üzere çeşitli turlarda yatırım aldı. 2022 Q1 itibariyle ise Seri A yatırım turuna başladı.
Bundan sonra alacağımız yatırımları ağırlıklı olarak yeni inovatif ürünler geliştirmeye ve globaldeki payımızı artırma çalışmalarına odaklı olarak kullanacağız. 2022 yılı içerisinde, teknik planlamamızda var olan ürünlerimize yeni fonksiyonlar eklenmesine ek olarak Snapchat entegrasyonu, Nail Art ürününün lanse edilmesi, Shopify – Magento entegrasyonu, ve pek çok sektör devinin bu alana adım atmasıyla bizi çok heyecanlandıran “Metaverse Beauty” projemizi hayata geçirmeyi hedefliyoruz.”
PulpoAR hakkında daha fazla bilgi için tıklayınız.Girişim Hikayeleri Serimizdeki diğer röportajları okumak için tıklayınız.
