müşteri hizmetleri

Müşteri Hizmetlerine Yalan Söylemek Artık Mümkün Olmayacak

Almanya’daki Neu-Ulm Uygulamalı Bilimler Üniversitesi'deki (HNU) araştırmacılar geliştirdikleri makine öğrenimi modeli ile konuşmalardaki yalanları tespit edilmeyi başardı. Özellikle müşteri hizmetlerindeki…

4 yıl ago

Şirket Yöneticileri “Yapay Zeka”ya Nasıl Bakıyor?

MIT Techonoly Review Insights’ın üst düzey yöneticilerle yaptığı araştırmaya göre, yapay zekadan en çok beklentisi olanlarsa finansal hizmet sağlayıcılar, üreticiler…

5 yıl ago