Sigortacılıkta Yapay Zeka Kullanımı ve Gelecek Senaryoları

TRAI Podcast serisinin bu bölümünde sigortacılık sektöründeki yapay zeka uygulamalarını ve SVoC uygulamasını AgeSA Veri Mimarı Giray Giden ile konuştuk.

Dijitalleşme ile birlikte çok daha fazla veri üretilmeye başlandı. Kurumlar için daha doğru tahminler yapılmasını sağlayan bu veriler, aynı zamanda var olan müşterilere de daha iyi hizmet verilmesine imkan tanıyor. Dolayısıyla da çok farklı kaynaklardan gelen ve farklı birimlere ulaşan verilerin bir araya getirilmesi ve anlamlı bir bütün oluşturulması önem kazanıyor. 

Bir eğitim modellemesi olarak tanımlanabilen SVoC (Single View of Customer), müşteri verilerinin tek bir yerde görüntülenmesini, bu verilerin tutarlı bir bütün olmasını sağlayan bir sistem. Bu sistemin nasıl kullanıldığını, farklı yöntemlerden farkının ne olduğunu AgeSA Veri Mimarı Giray Giden, Betül Kübra Ekinci’ye (TRAI Ekosistem Yöneticisi) anlattı.

TRAI Podcast’ten Başlıklar

  • Sigortacılık sektöründe yapay zeka nasıl kullanılıyor?
  • Sigortacılıkta müşteri deneyimi nasıl ele alınıyor? Bu deneyimi iyileştirmek için nasıl teknolojiler kullanılıyor?
  • SVoC (Single View Of Customer) nedir? Normal bir CRM sisteminden farkı nedir?
  • SVoC modellemesi için gerekli teknik ve teknolojik yetkinlikler neler? Nasıl veriler kullanılıyor, kullanılan veriler nasıl elde ediliyor ve nasıl birleştiriliyor?
  • SVoC nasıl kullanılıyor, nasıl bir değer katıyor?
  • Sigortacılık sektöründe gelecek senaryoları neler?

 

TRAI Podcast serisini dinlemek için tıklayınız.

 

Ali Selim Emeç

Recent Posts

2025 Üniversite Tercihleri için Yapay Zeka Bölümleri ve Yeni Açılan Bölümler

Üniversite sınavına giren öğrencilerin tercih dönemi telaşı yaklaştı. Özellikle teknolojiye ilgi duyan ve bu alanda…

1 gün ago

TRAI 8. Yıl Mayıs Çalıştayı Raporu Yayında!

10 Mayıs 2025 tarihinde gerçekleştirdiğimiz TRAI Mayıs Çalıştayı’nda, yapay zekanın ekonomiden girişimciliğe, etik yönetişimden iş…

2 hafta ago

94. TRAI Meetup’ta Perakende ve E-Ticarette Geleceği Şekillendiren Teknolojiler Konuşuldu

Her ayın üçüncü çarşamba akşamı düzenlediğimiz TRAI Meet-Up serisinin 94’üncüsü yoğun bir katılımla gerçekleşti. Bu…

2 hafta ago

Hayallerimin Ötesinde

Mayıs 2017’de Türkiye Yapay Zeka İnisiyatifini kurduk, çok hızlı gelişince, diğerlerini bıraktık ve bu alana…

2 hafta ago

Yapay Zekanın Yeni Akımı: Y Combinator’dan 144 Girişimlik Vizyon

Dünyanın en prestijli girişim hızlandırma programlarından Y Combinator (YC), 2025 Bahar dönemiyle birlikte yapay zekada…

2 hafta ago

Türkiye’deki Yapay Zeka Girişimlerinin Sayısı 8 yılda 17 katına çıktı

2017’de başladığımız haritalama çalışmasıyla, Türkiye’de yapay zekâ alanında faaliyet gösteren girişimleri düzenli olarak takip ediyoruz.…

3 hafta ago