84. TRAI Meet-Up’ta “Perakendenin Dijital Yüzü: Satış ve Pazarlamada Yapay Zeka Uygulamaları” Ele Alındı

Türkiye Yapay Zeka İnisiyatifi (TRAI) tarafından 2017 yılından bu yana her ayın üçüncü Çarşambası düzenlenen TRAI Meet-up etkinliklerinin seksendördüncüsü, 21 Ağustos tarihinde YouTube ve LinkedIn üzerinden canlı olarak yayınlandı. Bu etkinlikte, “Perakendenin Dijital Yüzü: Satış ve Pazarlamada Yapay Zeka Uygulamaları” başlığı altında sektördeki yapay zeka çözümleri ve projeleri ele alındı.

Etkinliğin konuşmacıları arasında Nestle IT Innovation Executive Elçin Kocaman, Arzum Dijital Dönüşüm Proje Yöneticisi Nur Özek, Counterfake CEO’su Furkan Arslan, Plugger Kurucusu Ufuk Dağ, E-bebek Senior Data Scientist Dursun Can Özdemir ve E-bebek Data Science Intern Alp Türkbayrak yer aldı. Etkinliğin moderatörlüğünü ise TRAI Ekosistem Yöneticisi Betül Kübra Ekinci üstlendi.

Elçin Kocaman, Nestlé’nin global yapay zeka stratejileri ve bu alandaki uygulamalarına dair önemli bilgiler paylaştı. Özellikle, NesGPT, NesGen Accelerator ve sorumlu yapay zeka kullanımı gibi konulara değinen Kocaman, şirket içi yapay zeka destekli chatbot Odin’in kullanımını, karşılaşılan zorlukları ve TRAI ekibiyle iş birliği süreçlerini aktardı. Ayrıca, Nestlé’nin pazarlama ve satış alanında yapay zekayı nasıl kullandığına dair örnekler sunarak, Generative AI ve makine öğrenimi projeleri hakkında detaylı bilgi verdi.

Nur Özek ise Arzum’un dijital dönüşüm sürecine odaklanarak, SAP RISE geçişinden sonra kullanıcı memnuniyetini artırmak ve dijital dönüşümü desteklemek amacıyla başlatılan RPA projesi “PARLA”yı tanıttı. PARLA, şirket içi süreçlerde tekrarlayan ve düşük katma değerli işleri üstlenerek, çalışanların daha stratejik işlere odaklanmalarını sağlıyor.

Furkan Arslan, Counterfake olarak geliştirdikleri yapay zeka çözümleriyle e-ticaret sektöründe karşılaşılan sahte ürün sorununa nasıl çözüm getirdiklerini anlattı. Arslan, dijital perakendenin güvenilirliğini artırmayı ve sahte ürün kaynaklı gelir kayıplarını önlemeyi hedeflediklerini vurguladı.

Ufuk Dağ ise Plugger olarak dijital reklamcılıkta yapay zekanın sunduğu fırsatlara değindi. Doğru hedef kitle belirleme, uygun slogan geliştirme ve buna uygun tasarım oluşturma gibi süreçlerde kampanya yazarak istenilen tasarımların elde edilmesine olanak tanıyan yapay zeka destekli grafik dizayn çözümlerinden bahsetti.

Dursun Can Özdemir, E-bebek’in Customer Age Prediction isimli yapay zeka projesini tanıttı. Bu projeyle, müşterilerin satın alma geçmişine dayanarak bebeklerinin yaş kategorisini tahmin ederek, bu yaş grubuna uygun kampanyalar oluşturulması hedefleniyor. Özdemir, projenin yöntemi, faydaları, kullanılan model ve gelecekteki adımlar hakkında detaylı bilgi sundu.

Etkinliğimize değerli katkıları için tüm konuşmacılarımıza teşekkür ederiz. TRAI Meet-up #85, “Akıllı Fabrikalar ve Endüstri 4.0: Otomasyon, Üretimde Yenilikler ve IoT’nin Rolü” başlığıyla 18 Eylül tarihinde online olarak gerçekleştirilecektir.