63. TRAI Meet-Up’un konusu “Yapay Zeka, Pazarlama ve Medya, Müşteri İlişkileri” oldu

63. TRAI Meet-Up’ının konusu “Yapay Zeka, Pazarlama ve Medya, Müşteri İlişkileri ” oldu.

Alanında uzman konuşmacıların katıldığı, Huawei Türkiye’nin desteğiyle gerçekleştirilen TRAI Meet-Up’ımızı hem TRAI YouTube kanalımızdan, hem de TRAI LinkedIn sayfamızdan canlı olarak yayınlandı.

Program:

• “Dijital Pazarlama Ekseninde Yapay Zekâ & Metaverse” Ercan Araz (Inolyzer Dijital Pazarlama Takım Lideri)

• “Yapay Zekâ ile Desteklenmiş Geofence Teknolojilerinin Pazarlama Yönetiminde Verimliliğe Etkisi” İhsan Polat (Coredinat Kurucusu)

• “Kişiselleştirilmiş Diyalog Bazlı Görüntülü Reklamlarla Potansiyel Müşterilerle Etkileşim Kurma, Olası Satışları Yakalama ve Artırma Yolları” Gökçe Duman (Ingosa Kurucu ve Yönetici Ortak)

• “Yeni Nesil Pazar Analiz Sistemi ve AI tabanlı Karar Destek Sistemleri” Ali Kavak (SmartIQ Founder & Business Development)

Önceki Meet-Up’larımızın videolarına da Youtube Kanalımızdan ulaşabilirsiniz: https://www.youtube.com/turkiyeyapayzekainisiyatifi

TRAI Meet-Up’ın ilk konuşmacısı Ercan Araz oldu. Dijital Pazarlama Ekseninde Yapay Zekâ & Metaverse başlıklı sunumunda, dijital pazarlamanın aslında pazarlamanın bir kolu olduğunu, dijital pazarlamanın tercih edilmesinin sebebini online platformlarda kullanılması, ölçülebilir ve yapay zekâ faaliyetlerinin daha mümkün olduğundan tercih edildiğini belirtti.

2016 yılında ilk defa internet reklamları televizyon reklam harcamalarının önüne geçtiğini belirten Ercan Araz, dijital pazarlamanın tercih edilmesini ve yapay zekanın katkısını sekiz ana başlıkta ele aldıklarından bahsetti.

Bu başlıkları ise; Yoğunluk, Maliyet, İletişim Yönü, Zamanlama, Söylem Esnekliği, Kitle Segmentasyonu, Açık Arttırma ve Ölçülebilirlik olarak sıraladı.

Daha sonra ise yapay zekanın dijital reklamlarındaki rolünden bahseden Ercan Araz, sunumunun son bölümünde metaverse reklamcılığının kullanım alanları ve neden bu platformda olunması gerektiğini belirterek sunumunu tamamladı.

Bir sonraki konuşmacımız olan İhsan Polat, Coredinat ile Yapay Zekâ ile Desteklenmiş Geofence Teknolojilerinin Pazarlama Yönetiminde Verimliliğe Etkisi başlıklı sunumunda yapay zeka desteği ile harita servislerini çok yoğun kullanarak CRM kullanan veya kullanmayan firmalarda cep telefonu uygulaması üzerinden saha ekiplerini ve performanslarının nasıl takip edildiğini ve ölçümlendiğinden bahsetti.

Yapay zeka destekli bu sistem ile;

• Satış temsilcisi ziyaret sayısında %67 artış
• Ciroda %46’dan fazla artış
• Yeni müşteri sayısında %32 artış
• Pazarlama giderlerinde %30 azalma
• Satış primlerinde %40’tan fazla artış

Olduğundan bahseden İhsan Polat, uygulama alanları ve örnekleri ile izleyiciler ile paylaştı.

TRAI Meet-Up’un bir sonraki konuşmacısı ise Gökçe Duman oldu.

Kişiselleştirilmiş Diyalog Bazlı Görüntülü Reklamlarla Potansiyel Müşterilerle Etkileşim Kurma, Olası Satışları Yakalama ve Artırma Yolları başlıklı sunumunda diyalog temelli yapay zekâ ürünü olan Ingosa özellikleri ve kullanım alanlarından bahsetti.

Temelde tüketicinin dijital platformlarda pürüzsüz bir deneyim yaşatmak olduğunu belirten Gökçe Duman müşteri ilişkileri ve yeni müşteri kazanımı konusunda hizmet verdiklerini belirtti.

Hem web siteleri, sosyal medya gibi var olan platformlarla birlikte yeni müşteri elde etmek için kullanılan dijital reklam platformlarına entegre olabildiklerini söyledi. Bu sayede markaların display banner alanlarında da tüketici ile diyaloga geçebilmesinin önünü açmaktadır dedi.

Gökçe Duman, sunumunu kullanım alanları ve örneklerinden bahsederek tamamladı.

TRAI Meet-Up’un son konuşmacısı ise Yeni Nesil Pazar Analiz Sistemi ve AI tabanlı Karar Destek Sistemler başlığı ile Ali Kavak oldu.

Sunumunda geleneksel pazar araştırma şirketlerinin sokakta ve kurumlarda rakip analizi, bölgesel analizler gibi işleri yeni nesil ve teknoloji ile dijital mecralarda yapan bir araştırma şirketi olduklarından bahsetti.

Uzun yıllar kurumsal şirketlere süreç optimizasyonu ve teknoloji alanında danışmanlık hizmeti vererek tecrübe elde ettiklerinden bahseden Ali Kavak veriye dayalı karar destek sistemi kurduklarını belirtti.

Pazarlamanın price, promotion, product ve place dahil insideları dahil anlık ve sürekli olarak strateji ve pazarlama, satış departmanlarına nasıl sunduklarına dair çözümler geliştirdiklerinden bahsetti.

Bir B2B Saas platformu olarak aslında pazarda alım satıma konu olmuş otomotiv sektörü datası örneği ile finans, sigorta, kredi kuruluşlarına, distribütörlere, son kullanıcılara ve diğer oyunculara nasıl fayda ürettiklerini örnek ile izleyicilerle paylaştı.

TRAI Meet-Up’un son bölümü ise soru-cevap ile tamamlandı.