Müşteri Duygusunu Analiz Eden Dijital Etkileşim Yönetimi

Etiya’nın sunduğu yapay zeka destekli “Dijital Etkileşim Yönetimi” sayesinde markalar tüm dijital kanallarını tek platformdan bir arada yönetebilecek ve müşteri duygusunu analiz edebilecek. Satın alma alışkanlıklarında yaşanan değişim nedeniyle dijital kanallar başta perakende olmak üzere tüm sektörler için en az geleneksel satış kanalları kadar önemli bir konuma yükseldi. Tüm dünyayı etkisi altına alan Covid-19 nedeniyle…